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Una volta effettuato l'ordine, verrà spedito entro 2 giorni lavorativi. La consegna richiederà generalmente da 7 a 15 giorni lavorativi, a seconda della posizione. Puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine inserendo QUI il codice tracking.

SilkySkin™ utilizza UPS per la maggior parte delle consegne in Europa.

Si prega di notare che sebbene spediamo in tutto il mondo, alcuni ordini sono soggetti a ulteriori controlli doganali o dazi alla consegna. In tal caso, il nostro servizio clienti si metterà immediatamente in contatto per assisterti.

Purtroppo, non possiamo consegnare presso caselle postali.

Per salvaguardare la tua sicurezza, SilkySkin™ non memorizza alcun dettaglio della tua carta di credito. Se non ti senti a tuo agio nel fornire i dettagli della tua carta di credito online, compila il modulo facendo clic QUI e ti offriremo un metodo di pagamento alternativo.

Gli acquisti online verranno addebitati sulla tua carta di credito quando invii il tuo ordine. Tuttavia, la transazione verrà effettuata solo dopo aver verificato i dettagli della tua carta, ricevuto l'autorizzazione di credito e confermato la disponibilità di magazzino. Riceverai una notifica via e-mail se per qualsiasi motivo non siamo in grado di completare il tuo ordine.

SilkySkin™ accetta le seguenti forme di pagamento per gli acquisti online:

Per la consegna nei paesi dell'Unione Europea:
Visa, Mastercard, PayPal, ApplePay, American Express, iDeal, Sofort Banking, Giropay, ecc.

Per la consegna al di fuori dell'Unione Europea:
Principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, American Express, Diner’s Club, Discovery.
Si accettano anche Paypal e ApplePay!

Non appena il tuo acquisto è stato verificato, ti verrà inviata un'email di conferma dell'ordine.

Si prega di essere consapevoli del fatto che gli ordini effettuati al di fuori dell'Australia o degli Stati Uniti possono essere soggetti a ulteriori tasse e dazi all'importazione una volta che l'ordine raggiunge il paese designato. Poiché SilkySkin™ non ha alcun controllo su tali addebiti, è necessario sostenere il costo di eventuali tasse di importazione aggiuntive e dazi doganali.

I prezzi su buysilkyskin.co sono comprensivi di IVA per tutte le consegne negli Stati Uniti e nei paesi dell'UE. Per le spedizioni in altri paesi, il cliente è responsabile del pagamento di eventuali IVA, VAT o GST come richiesto dalle normative di ciascun paese.

Il tuo ordine deve essere prima confermato e verificato. Quando l'ordine viene spedito, ti verrà inviato via email un numero di tracciamento che puoi utilizzare per tracciare il tuo pacco facendo clic QUI.

Purtroppo, non siamo in grado di annullare un ordine se è già stato spedito. Tuttavia, è possibile restituirci il pacco dopo che è stato ricevuto. Dovrebbe essere restituito a noi non aperto entro 14 giorni.

Si prega di includere il nome, il numero dell'ordine e il motivo della restituzione sul pacco o sulla scatola.

PERLA2™

• Inumidire il viso e applicare il normale detergente.

• Bagnare il dispositivo e premere il pulsante centrale per attivare PERLA2™.


• Il dispositivo è programmato per iniziare con la più alta intensità di impulso.


• Esegui delicati movimenti circolari sul viso con PERLA2™ per un massimo di 1 minuto.

Per caricare PERLA2™ utilizzare solo il cavo USB in dotazione. Il dispositivo si ricarica in 1 ora e una ricarica completa garantisce fino a 14 giorni di utilizzo.

• Durante la carica, l'indicatore lampeggerà in modo intermittente

• Quando la carica è completa, l'indicatore emette una luce costante

• Quando la batteria è scarica, il prodotto perderà semplicemente il suo effetto di vibrazione.

Puoi usare qualsiasi detergente per il viso con PERLA2™, ma per mantenere il dispositivo in condizioni eccellenti, evita l'uso di detergenti a base di silicone, argilla o granuli poiché potrebbero danneggiare i punti di contatto in silicone.

Per una pulizia più efficace si consiglia comunque di rimuovere il trucco prima dell'uso.

Raccomandiamo a quelli con problemi di pelle di consultare un determinatologo prima di iniziare a usare il dispositivo.

Lavare la superficie con acqua e sapone, sciacquare e asciugare con un panno o un asciugamano, quindi lasciare asciugare il dispositivo all'aria.

Sì, il design unico del dispositivo PERLA2 ™ garantisce una pressochè totale resistenza all'acqua.

Si consiglia di consultare il proprio medico prima dell'uso.

Non utilizzare detergenti oleosi con PERLA2™. La spazzola in silicone potrebbe danneggiarsi. Inizialmente puoi usare il detergente per il viso oleoso, sciacquare con acqua e quindi utilizzare PERLA2™ per pulire di nuovo il viso in modo più profondo.

Sì, l'uso di PERLA2™ nella zona degli occhi aiuta a ridurre le occhiaie e gonfiore. Si consiglia di utilizzare la frequenza più bassa e di far scorrere delicatamente PERLA2™ nell'area di interesse senza premere troppo sulla pelle.

PERLA2™ è un dispositivo con tecnologia UVT™ per la pulizia profonda del viso. Comodo da portare in viaggio, ha 6 velocità e una carica completa consente fino a 100 utilizzi. Disponibile in 3 colori accattivanti, ha una superficie a tre zone adatta a qualsiasi tipo di pelle.
Oltre alla funzione di pulizia UVT™, presenta anche una funzione anti-invecchiamento che, grazie alle pulsazioni a bassa frequenza, può ridurre acne, punti neri, brufoli, rughe e rughe d'espressione.

SilkyTouch PRO™

IPL è l'acronimo inglese di luce pulsata intensa ed è una forma di terapia della luce, utilizzata per varie procedure dermatologiche tra cui la depilazione permanente.

Come per tutti i trattamenti a base di luce, l'IPL agisce emettendo luce sottoforma di lunghezza d'onda sulla pelle, che nel caso della depilazione prende di mira il pigmento. La luce viene assorbita dal pigmento nei peli. Si trasforma rapidamente in calore che quindi uccide le cellule in crescita che formano i peli.

Sono stati condotti numerosi studi clinici che dimostrano la sicurezza e l'efficacia dell'IPL per la depilazione. Per questo motivo, è diventata un'opzione estremamente popolare per un metodo di rimozione dei peli sicuro ed efficace a casa e in clinica.

Uno dei maggiori vantaggi dell'IPL rispetto ad altri tipi di epilazione è che è molto meno doloroso. La sensazione può essere descritta come una sensazione di calore sulla pelle.

A causa della natura dell'IPL che si basa sulla melanina per colpire il follicolo pilifero, non è efficace su peli molto chiari, biondi, rossi o grigi. Per i capelli biondi il trattamento potrebbe richiedere più tempo per avere effetto ma funzionerà con il tempo e la costanza, mentre con qualsiasi tonalità più scura funzionerà perfettamente!

IPL è adatto a tutte le tonalità tranne i toni della pelle più scuri. Fare riferimento alla tabella delle tonalità della pelle facendo clic QUI per vedere se IPL è adatto o meno a te.

1) Collegare il dispositivo

2) Fare clic sulla luce verde lampeggiante per accendere

3) Fare di nuovo clic sulla luce verde per selezionare un livello d'intensità

4) Una volta scelto il livello desiderato, posizionare la testa del dispositivo sull'area che si desidera trattare (assicurarsi che la testa sia completamente coperta dalla pelle.)

5) Tieni premuto il pulsante grande fino a quando non vedi un flash, quindi continua a spostare il dispositivo in nuove aree dopo ogni flash, fino a che vuoi eseguire il trattamento.

6) Una volta terminato l'uso del dispositivo, tenere premuto il pulsante verde per spegnere e scollegare il dispositivo dalla parete.

Si consiglia di utilizzare il dispositivo una volta alla settimana per le prime 12 settimane. Dopo questo periodo, utilizzare il dispositivo ogni volta che si sente la necessità di ritoccare delle aree. Ciò potrebbe voler dire una volta al mese e si estenderà gradualmente quanto più sarai costante.

La maggior parte dei clienti inizia a notare una riduzione dei peli dopo solo 3-4 settimane,trattando una volta alla settimana, con risultati completi dopo 12 settimane. Tuttavia, i risultati variano da persona a persona.

Puoi usare il tuo microtelefono su qualsiasi parte del tuo corpo, inclusi zona bikini e viso (assicurati di non avvicinarti troppo ai tuoi occhi)

Sì, ti consigliamo di radere le aree desiderate prima di utilizzare il dispositivo. Questo perché altre forme di depilazione, tra cui la ceretta e la pinzatura, possono rimuovere completamente la radice dei capelli. Ciò non consentirà all'IPL di eliminare i pelo dalla radice. La rasatura porta i peli alla lunghezza appropriata, non causando ustioni ma consentendo anche alla radice di essere colpita.

I nostri dispositivi hanno 300.000 flash, che dureranno ben oltre 5 anni se usati come indicato.

I nostri dispositivi hanno una produzione di energia di 1,5 J-4,9 J / cm2, il che significa che è ideale per la depilazione a lungo termine e permanente. Questo è anche approvato e certificato per un uso domestico sicuro ed efficace.

I nostri dispositivi sono dotati di un alimentatore a 12V con la presa nativa della tua regione.

- Un disturbo della pelle noto

- Una malattia della pelle come dermatite allergica, eczema, ecc.

- Fotosensibilizzazione

- Sono mestruati, in gravidanza o in allattamento

- Pelle nera o bruciata dal sole (fare riferimento alla tabella dei colori)

- Nei neri o fuscescens

- Pelle rotta, croste o ferite guarite, cancro o emangioma

- Qualsiasi area estetica, protesica o con plastica artificiale

Non dovresti IPL sui tatuaggi. Tuttavia, trattare sul contorno dei tatuaggi va bene.

No, non è necessario indossare protezioni per gli occhi mentre si utilizza il dispositivo. I nostri dispositivi sono dotati di un sensore e non pulsano e/o si illuminano a meno che l'intera finestra non venga premuta contro la pelle. Detto questo, non dovresti mai cercare di guardare direttamente la luce mentre viene emessa!

La ventola del dispositivo funziona? In caso contrario, smetti di usarlo e CONTATTACI.

Altrimenti, controlla questo elenco per assicurarti di utilizzare correttamente il dispositivo.

Possibilità di esperienza dolorosa con il dispisitivo SilkyTouchPRO™ IPL :
 
- Di recente sei stato esposto al sole.

Si consiglia di evitare l'esposizione al sole per 2 settimane prima di utilizzare SilkyTouchPRO™.
 
- Il tono della pelle è più scuro dei toni consigliati.

Si prega di controllare la tabella delle tonalità della pelle QUI .
 
- Lo stai usando a un livello di intensità troppo alto per la tua pelle.

Ti consigliamo sempre di iniziare con intensità di livello 1 per vedere come reagisce la tua pelle, dopo 2 sessioni puoi aumentare gradualmente il livello ogni paio di sessioni fino a quando non ti senti a disagio.
 
- Non ti sei rasata/o prima. Consigliamo sempre di radersi prima perché SilkyTouchPRO™ può bruciare i peli lunghi ma non sarà efficace da bruciarne la radice.
 
- Non si sta sollevando il dispositivo dopo ogni flash. Ciò potrebbe danneggiare il dispositivo e te stesso. Si consiglia di sollevare leggermente il dispositivo dopo ogni flash per consentire all'aria fresca di raffreddare la lampadina al quarzo.
 
- Stai utilizzando il dispositivo nello stesso punto più volte per sessione.

Consigliamo solo un passaggio su ciascun punto per poi spostarsi in un nuovo punto, altrimenti potresti danneggiare la pelle e il dispositivo.


 - Prima del trattamento hai applicato un gel di raffreddamento, una lozione o qualsiasi altro tipo crema.

Non è consigliabile utilizzare alcuna lozione o unguento prima del trattamento, il nostro dispositivo è pensato per essere utilizzato senza.

DOMANDE FREQUENTI GENERICHE

Si consiglia di caricare completamente la batteria del dispositivo prima del primo utilizzo.

Lavare la superficie del dispositivo con acqua e sapone e risciacquare con acqua. Asciugare con un panno privo di lanugine. Lascia asciugare il dispositivo.

Vale solo per PERLA2™ in quanto SilkyTouchPRO™ IPL non richiede nessun trattamento di pulizia.

Ti consigliamo di non immergere il dispositivo SilkySkin™ in acqua bollente, potrebbe danneggiarsi.

Ti consigliamo di non esporre il dispositivo SilkySkin™ alla luce diretta del sole, potrebbe danneggiarsi.

No, non è possibile lavare i dispositivi SilkySkin™ in lavastoviglie.

È importante utilizzare solo il caricabatterie fornito con il dispositivo SilkySkin™. Il tentativo di utilizzare altri caricabatterie (inclusi i caricabatterie forniti con altri prodotti SilkySkin™) può danneggiare la durata della batteria e invalidare la garanzia.

Puoi utilizzare i nostri dispositivi in ​​altri paesi utilizzando un adattatore corretto. Prendi nota che la tensione di ingresso dei nostri dispositivi è compresa tra 110 V e 240 V.

PERLA2™: inserire delicatamente il cavo USB o il cavo del caricabatterie nel connettore di ricarica del dispositivo. Quando la carica è completa (dopo circa 1h) il LED emetterà una luce fissa.

SilkyTouchPRO™: inserire delicatamente il cavo di alimentazione nel connettore del dispositivo, quindi premere il pulsante verde per iniziare e scegliere l'intensità.

Per identificare il problema, ti invitiamo a intraprendere le seguenti azioni:
Prova a caricare il tuo dispositivo SilkySkin™. Se la batteria è completamente scarica, potrebbero essere necessari 5 minuti prima che il LED inizi a lampeggiare per indicare che la ricarica è in corso.
Ciò accade perché il caricabatterie, nella fase di ricarica iniziale, fornisce un flusso ridotto di corrente per non danneggiare la batteria. Se il LED non inizia a lampeggiare dopo 5 minuti, verificare che:

• il connettore di ricarica è inserito correttamente nel dispositivo.


• la presa del caricabatterie è inserita correttamente nella presa a muro.

Se dopo aver eseguito tutte queste azioni il dispositivo SilkySkin™ continua a non funzionare, il prodotto potrebbe essere difettoso. Vedere la pagina Garanzia e resi per ulteriori informazioni su come applicare la garanzia.

Al momento non abbiamo cavi di ricarica sostitutivi ma, se hai perso il cavo del tuo prodotto SilkySkin™, CONTATTACI e faremo del nostro meglio per procurartene un altro.